1. INTRODUÇÃO
A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Cinta Modeladora Premium (doravante “nós”, “nosso” ou “site”) coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários durante a navegação e o processo de compra em nossa página de vendas.
Estamos comprometidos com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) e com as políticas de privacidade exigidas pelo Google Ads, garantindo transparência e segurança no tratamento dos seus dados.
2. QUAIS DADOS COLETAMOS?
Durante a navegação e a realização de compras no site da Cinta Modeladora Premium, podemos coletar os seguintes dados:
Dados de identificação:
- Nome completo
- CPF
- Telefone para contato
- Endereço completo de entrega (rua, número, complemento, bairro, cidade, CEP)
Dados de pagamento:
- Informações de cartão de crédito (processadas exclusivamente por gateways de pagamento seguros – nós NÃO armazenamos o número do seu cartão)
- Dados para pagamento via Pix ou boleto bancário
- Dados para pagamento na entrega (apenas endereço e contato)
Dados de navegação (automáticos):
- Endereço de IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas acessadas e tempo de permanência
- Cliques e interações com botões e anúncios
- Origem do tráfego (Google, redes sociais, link direto, etc.)
Dados de interação:
- Histórico de pedidos
- Status de entregas
- Comunicações via e-mail de atendimento
- Avaliações e depoimentos (quando enviados voluntariamente)
3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS?
Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:
- ✅ Processar e entregar seus pedidos da Cinta Modeladora Premium.
- ✅ Enviar confirmações de compra, código de rastreamento e atualizações de entrega.
- ✅ Oferecer atendimento ao cliente e suporte pós-venda (trocas, dúvidas, devoluções).
- ✅ Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de nota fiscal, registro de vendas).
- ✅ Melhorar nossa página de vendas, produtos e experiência de navegação (através de análises internas).
- ✅ Enviar ofertas promocionais e novidades – mas apenas se você consentir previamente. Você pode cancelar a qualquer momento respondendo “SAIR” nos nossos e-mails.
- ✅ Proteger contra fraudes e atividades suspeitas.
4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies próprios e de terceiros (como Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel) para:
- 📊 Analisar o tráfego e o comportamento dos visitantes (de forma anônima ou agregada).
- 🎯 Melhorar campanhas de marketing e remarketing (exibir anúncios relevantes para você).
- 🧩 Personalizar sua experiência de navegação (lembrar preferências).
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site, como carrinho e finalização de compra.
5. PAGAMENTO NA ENTREGA (NOSSA MODALIDADE PRINCIPAL)
Nosso site oferece a opção “Pague na Entrega”. Nessa modalidade:
- Não armazenamos nenhum dado de cartão de crédito.
- Apenas coletamos endereço de entrega e telefone para que a transportadora possa realizar a cobrança no ato da entrega (dinheiro, cartão de débito/crédito ou Pix na maquininha).
- O pagamento é feito diretamente ao entregador, sem armazenamento de dados financeiros em nossos servidores.
Essa prática está totalmente alinhada com as políticas de segurança do Google e do mercado de e-commerce.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
Nós não vendemos, não alugamos e não trocamos seus dados pessoais com terceiros não autorizados.
Compartilhamos seus dados SOMENTE quando necessário para:
| Empresa/Parceiro | Finalidade |
|---|---|
| Transportadoras e Correios | Entrega do produto no seu endereço |
| Gateways de pagamento (Stripe, Mercado Pago, etc.) | Processamento seguro de cartão, Pix ou boleto |
| Plataformas de anúncio (Google Ads, Meta, TikTok) | De forma anonimizada ou com seu consentimento para remarketing |
| Autoridades judiciais, policiais ou regulatórias | Quando exigido por lei ou ordem judicial |
Todos os parceiros são obrigados a seguir as mesmas normas de segurança e privacidade.
7. SEGURANÇA DOS SEUS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, violação ou uso indevido:
- 🔒 Certificado SSL – todos os dados trafegam criptografados entre seu navegador e nosso servidor.
- 🛡️ Acesso restrito – apenas funcionários autorizados e diretamente envolvidos no processo de entrega e atendimento têm acesso aos dados.
- 🔄 Monitoramento constante contra invasões e ataques cibernéticos.
- 🗑️ Descarte seguro – dados pessoais são removidos quando não são mais necessários para as finalidades descritas.
8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar gratuitamente:
- ✅ Confirmação de que tratamos seus dados.
- ✅ Acesso a todos os seus dados pessoais que temos.
- ✅ Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- ✅ Eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- ✅ Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor (mediante requisição).
- ✅ Revogação do consentimento a qualquer momento.
- ✅ Oposição a atividades de marketing (como e-mails promocionais).
Como exercer seus direitos:
Envie um e-mail para: atendimento-cintas@em-promocao.com
Assunto: “LGPD – Solicitação de dados pessoais”
Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto em lei.
9. PRAZO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais (como obrigações fiscais e consumeristas – até 5 anos para documentos fiscais).
Após esse período, seus dados são anonimizados ou excluídos permanentemente de nossos sistemas.
10. MENORES DE IDADE
Nosso site e produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você é pai/responsável e identifica que seu filho nos forneceu dados, entre em contato para remoção imediata.
11. LINKS PARA SITES EXTERNOS
Nossa página de vendas pode conter links para sites externos (como YouTube, transportadoras, gateways de pagamento). Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas específicas de cada site.
12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas leis, nos nossos processos ou nos parceiros. A data da última atualização estará sempre no topo desta página.
Caso façamos alterações substanciais, avisaremos em destaque em nossa página de vendas ou por e-mail (quando possível).
13. CONTATO (ENCARREGADO DE DADOS – DPO)
Se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser solicitar qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato:
📧 E-mail: atendimento-cintas@em-promocao.com
🏢 CNPJ: 41.772.301/0001-10
Ao continuar navegando ou realizar uma compra em nossa página de vendas, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.